Preguntas Frecuentes
Aquí tiene respuesta a las preguntas más comunes sobre nuestro hotel. Si no encuentra la información que busca, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Estamos aquí para ayudarle y hacer que su estancia sea lo más agradable posible.
- Todo
- Servicios del hotel
- Ubicación y Playa
- Habitaciones
- Grupos
- Pagos
Servicios del hotel
¿Que planes tarifarios manejan?
Manejamos plan europeo (solo hospedaje), plan con desayuno y snacks y bebidas incluidas
¿Cuántas albercas tienen?
2 albercas, una de tipo infinita y otra en desnivel.
¿Como es el agua de las albercas? ambiente?
El agua de las albercas se encuentra a temperatura ambiente lo que permite gozar de agua templada
¿Aceptan mascotas?
Lamentablemente no somos pet friendly
¿Tienen elevadores?
No contamos con elevadores, lo mas alto que subimos es un 4to piso.
¿Cuál es la hora de entrada y salida a habitaciones?
3:00 pm check in 12:00 hrs Check out
¿Cuenta con estacionamiento?
Nos encontramos ubicados convenientemente en una calle de solo tránsito local, por lo que hace accesible el estacionamiento a lo largo de la calle.
¿Cuentan con valet parking?
No
¿Cuentan con servicio de guardería?
No
Ubicación y Playa
¿Se puede meter al mar?
Playa la Madera es una bahía considerada una alberca natural por sus aguas tranquilas y oleaje suave.
¿A cuánto tiempo están del centro?
10 minutos caminando
¿Cuentan con servicio de transporte aeropuerto-hotel-aeropuerto?
Por el momento no contamos con servicio de transporte privado. Sin embargo, al llegar al aeropuerto encontrará unidades de taxi autorizadas que le brindarán un traslado seguro y directo hasta nuestra puerta en pocos minutos.
¿Están a pie de playa?
Estamos ubicados en playa sobre un risco, para el acceso a la playa se baja una escalinata.
¿Es playa privada?
No, todas las playas son públicas.
¿Tienen servicios de camastros en la playa?
Nuestros camastros exclusivos están ubicados en el área de albercas para ofrecerle mayor privacidad y la mejor vista. En la playa podrá encontrar servicios independientes con costos adicionales.
¿Como es el acceso a la playa desde el Hotel?
Bajando una escalinata de 60 escalones aproximadamente.
El acceso a la playa ¿tiene horario?
Contamos con un acceso directo a la Playa La Madera para su comodidad. Nuestra puerta exclusiva permanece abierta de 7:00 am a 6:00 pm, ideal para disfrutar del mar desde temprano o caminar al atardecer.
Habitaciones
¿Los desayunos son bufete?
El desayuno incluido en nuestro tarifa con desayunos, es Americano, que consiste en jugo o fruta, huevos al gusto, pan y café o té.
¿Se pueden introducir bebidas y alimentos al hotel?
Por políticas del hotel no está permitido ingresar alimentos ni bebidas externas. Sin embargo, contamos con restaurante y servicio de bebidas dentro de las instalaciones, con una amplia oferta gastronómica y coctelería pensada para que disfrutes al máximo tu estancia. Estamos seguros de que te encantarán nuestras opciones.
¿Tienen agua caliente en habitaciones?
Si.
¿Manejan camas extras?
Para garantizar la comodidad y el espacio de nuestros huéspedes, no manejamos camas adicionales. Sin embargo, contamos con amplias habitaciones con dos o tres camas matrimoniales, ideales para familias o grupos.
¿Tienen habitaciones conectadas?
No contamos con habitaciones conectadas físicamente. No obstante, con gusto podemos asignar sus habitaciones una al lado de la otra o en la misma sección (de acuerdo a disponibilidad) para que su grupo se mantenga cerca durante su estancia.
¿Hay Jacuzzi en las habitaciones?
Nuestras habitaciones están diseñadas para el descanso tradicional y no cuentan con jacuzzi privado. Sin embargo, todos nuestros huéspedes pueden disfrutar de nuestro espectacular Jacuzzi panorámico ubicado en el nivel 3, con una de las mejores vistas de la bahía.
¿En habitaciones qué significa interior?
Habitaciones con vista interna (áreas comunes, pasillo, jardín). Espacio privado enfocado en la tranquilidad y el silencio.
Si mi habitación es cuádruple ¿son 4 camas?
No, en todos los casos son 2 camas matrimoniales, se denomina sencilla, doble, triple o cuádruple, por el número de personas en la habitación, no por el número de camas.
Si la habitación es sencilla, ¿es más económica?
No, la habitación sencilla o doble tienen el mismo precio.
¿Hay habitaciones de no fumadores y fumadores?
Hotel IRMA es un hotel 100% libre de humo, no hay espacios dentro del hotel designados para fumar.
Grupos
¿Aceptan grupos?
Sí, contamos con facilidades y tarifa para grupos, se cotizan vía telefónica en la central de reservaciones al numero
5590001300¿Hay estacionamiento para autobuses?
En las instalaciones del hotel no hay estacionamiento para autobuses. Por disposición del H. Ayuntamiento los autobuses no tienen permitido subir al área de Hoteles, se quedan en el área de estacionamiento designada para autobuses y el último tramo al hotel IRMA que son 650 metros deben hacerlo en otro medio, como taxi, transporte público o caminando.
Pagos
¿Manejan meses sin intereses?
Sí, aplican condiciones y solo para ciertas tarjetas bancarias.
Si tiene alguna duda o solicitud especial puede contactarnos.